一、电话咨询

客户可拨打服务热线进行业务咨询，工作人员对接相关业务问题。

服务热线：0379-62682082（免长途费）

二、上门勘测测量

针对中央空调、家庭采暖、地源热泵相关系统业务，工作人员可根据设计需求与客户预约上门现场勘测，采集现场基础数据。

勘测采集内容如下：

1. 中央空调：设备定位、梁体高度、房屋层高数据采集；

2. 地源热泵：现场施工条件、场地空间、房屋周边环境勘查；

3. 暖气片：飘窗尺寸、设备摆放位置定位；

4. 地暖：壁挂炉安装定位确认。

三、设计人员工作机制

设计人员按照行业规范开展方案设计、业务答疑工作，定期参与行业技能、产品知识相关培训，更新行业相关信息，结合现场实际情况完成暖通系统设计与安装配套规划工作。

四、方案定制流程

设计人员结合房屋户型、使用面积、日常使用场景、装修布局、现场勘测数据等客观条件，确定设备安装位置、设备型号、管道铺设走向。结合现场实际情况优

施工规划，完成暖通系统配套方案制定。

五、方案提交渠道

客户可通过线上渠道提交户型资料，填写安装地址、房屋面积、装修周期、设计需求等信息，完成资料提报，对接方案规划工作。